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SEGURIDAD EN MANTENIMIENTO: CONOCE LAS MEJORES PRÁCTICAS

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 Con el mantenimiento y el funcionamiento de los activos los dueños evitan imprevistos. Pero es necesario que todos procuren, a la par, la seguridad en el mantenimiento. La gestación de mantenimientos garantiza la producción y el éxito, a la vez que se evitan accidentes graves. Ya que esta es una actividad de alto riesgo. Es por ello que hay que aplicar normas de seguridad que garanticen la eliminación o disminución de estos. Importancia de la seguridad en Mantenimiento El mantenimiento tiene incidencia en la salud y en la integridad física de los trabajadores, en especial a los técnicos que se exponen al cumplir con su labor.  Estos peligros dependen de la complejidad del mantenimiento y del espacio, aunque se trate de un mantenimiento predictivo. Por ejemplo: si se usan productos tóxicos en un espacio con poca ventilación, es probable que la persona que asfixie; también existe el riego de caerse, a cortes en cualquier parte del cuerpo, un golpe con los aparatos, etc. Estos inconveni

solucionar problemas de un pc mediante una conexión remota

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 El uso de un escritorio remoto en el dispositivo de Windows, Android o iOS para conectarte a un equipo con Windows 10 a distancia. Aquí te mostramos cómo configurar el equipo para permitir conexiones remotas y, a continuación, conectarte al equipo que configuraste.                                           Cuando permites las conexiones remotas a tu equipo, puedes usar otro dispositivo para conectar tu equipo y tener acceso a todas las aplicaciones, archivos y recursos de red como si estuvieras sentado delante de su escritorio.                                         En el PC Windows local: En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escribe Conexión a Escritorio remoto y, a continuación, selecciona Conexión a Escritorio remoto. En Conexión a Escritorio remoto, escribe el nombre del PC al que te quieres conectar                                            En el dispositivo al que quiere conectarse, seleccione Inicio y haga clic en el icono de Configuración situado a la izquierda. S

Acceso remoto seguro

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 El acceso remoto seguro es una combinación de procesos o soluciones de seguridad que se han diseñado para evitar el acceso no autorizado a los activos digitales de una organización y la pérdida de datos confidenciales.  El éxito requiere la formación de los usuarios, políticas de ciberseguridad reforzadas y prácticas recomendadas con respecto a la integridad de la seguridad.  Proporcionar orientación y asistencia a los empleados para establecer un acceso seguro a la organización, evitar que el acceso remoto incremente la superficie de ataque, adoptar la autenticación multifactores (2FA). Para utilizar redes privadas virtuales (VPN) para evitar las vulnerabilidades que pueden surgir de Versiones del cliente antiguo de software.                                            Parte 2 Seguridad de terminales: incluye software como antivirus pars terminales, como politicas que definen como se utilizarán los dispositivos remotos en los sistemas de la organización. Esto puede incluir la gestion

Soporte remoto: 4 tipos de software clave y sus ventajas

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El soporte remoto se define como un servicio que te permite asistir a tus clientes a distancia. Para lograrlo, se utilizan programas especialmente diseñados para este tipo de atención. ¿Qué es un software de soporte remoto? Es una herramienta que permite brindar asistencia a distancia a clientes y profesionales, siempre y cuando estén conectados a Internet. En un contexto en el que los tickets de soporte han sospechado en un 20%, el soporte remoto ofrece una dinámica de asistencia digital que reduce el tiempo de espera y agiliza los procesos de atención, lo cual es fundamental para optimizar la eficiencia del soporte y generar experiencias positivas para los clientes. Los sistemas de soporte remoto permiten la atención a través de diferentes canales, como chat, teléfono o correo electrónico. Además, algunos sistemas ofrecen la posibilidad de crear espacios de autoservicio, donde los clientes pueden resolver sus dudas de manera inmediata y autónoma, sin necesidad de contactar o interact

¿Que es el acceso remoto?

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El acceso remoto seguro es una combinación de procesos o soluciones de seguridad que se han diseñado para evitar el acceso no autorizado a los activos digitales de una organización y la pérdida de datos confidenciales. Los rápidos cambios que se producen en el panorama de amenazas y el aumento en el número de tele-trabajadores debido a la pandemia de COVID-19 han convertido el acceso remoto seguro en un elemento esencial de los entornos de TI actuales. ¿Cómo funciona el acceso remoto seguro? Proteja los terminales y los dispositivos de todos los usuarios remotos: el software antivirus debe instalarse en todos los terminales, ya sean PC, Mac, Linux, iOS o Android. Las políticas de seguridad deben exigir que todos los empleados mantengan la protección actual si van a acceder a los recursos corporativos. Evite que el acceso remoto incremente la superficie de ataque: la configuración del acceso remoto puede plantear riesgos a la organización. En particular, los ataques de programas de secu

9 HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO ESENCIALES PARA CUALQUIER PROFESIONAL DE TI

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Para mantenimiento y reparación de equipo con eficiencia y seguridad. El área de reparación de equipos de informática no es la excepción. De los más diversos tipos de pinzas y llaves, hasta modernos multímetros o reparadores de cables, la lista de estos materiales son parte del maletín de aquellos profesionales que actúan en la técnica de mantenimiento en TI: 1. Destornilladores y llaves “Philips” Estas son las herramientas usuales para mantenimiento, debido a que las computadoras y otros equipos poseen muchos tornillos, estas herramientas son fundamentales para cualquier reparación, pues es con estas que los dispositivos se abren. 2. Pinzas de presión Así como los destornilladores, las pinzas de diferentes tamaños y puntas, son aliados en reparaciones comunes. En algunas situaciones, las llaves mal utilizadas, pueden dañar o estropear tornillos. Esa es una característica muy usual en las pinzas. Entre otras tareas, con esa herramienta se pueden presionar objetos, ajustar tornillos o h

SOPORTE TECNICO A DISTANCIA; DEFINICIÓN, TIPOS Y HERRAMIENTAS

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 Los clientes son cada vez más exigentes y desean que las empresas resuelvan susdudas o solicitudes en el momento en que surgen.  El soporte técnico a distancia es un servicio de asistencia que brinda apoyo a un usuario que requiere ayuda con un producto o servicio. El soporte técnico a distancia evita que el usuario tenga que trasladarsehasta la sucursal fisica del proveedor de su equipo.  La limpieza de virus, revisión del rendimiento defuncionalidad y la configuración de software, hardware o plataformas especificas se realizan mediante el soporte técnico a distancia.                                              Ventajas y desventajas del soporte técnico a distancia Ventajas del soporte técnico a distancia 1. La atención es personalizada, oportuna y puede adaptarse a las necesidades de los clientes, sin importar el lugar u horario. 2. Los gastos en atención al cliente pueden reducirse hasta un 30% con la implementación de chatbots que sean capaces de resolver las solicitudes o proble